Aide et accompagnement d’un professionnel-médecin indépendant

C’est souvent à l’occasion d’une plainte, d’un événement indésirable, d’un dysfonctionnement constaté ou supposé que le médecin éprouve le besoin d’analyser sa manière de prendre en charge ses patients : l’organisation de son travail, ses conditions d’exercice, ses relations interprofessionnelles et avec ses patients. Il le fait de façon informelle, isolé et solitaire. Il cherche à se protéger et les solutions trouvées ne sont pas toujours satisfaisantes pour lui et adéquates pour ses patients. Son sentiment de culpabilité, sa pudeur ou son déni renforcent par ailleurs son désarroi et sa fuite en avant.

Ce qui est nouveau et que MOTS propose c’est la possibilité de pouvoir faire cette démarche de façon individuelle, structurée et préventive, en toute confidentialité et avec l’aide d’un médecin tiers indépendant.

Le libre examen de l’exercice du médecin par lui-même :

Au cours de différents entretiens, le médecin évalue son organisation, sa façon de travailler, son vécu, ses relations avec ses confrères, sa prévoyance, etc.…, toute cette dynamique globale et professionnelle mise en place au sein de son cabinet pour offrir à ses patients la disponibilité, l’écoute et les soins qu’ils sollicitent et attendent de lui, tout en préservant son équilibre psycho socio familial.

L’aide d’un professionnel compétent et indépendant :

Sa démarche est accompagnée par un médecin compétent en ergonomie et santé au travail, indépendant et neutre.

Le respect de la pratique et des valeurs du médecin :

Il n’y a pas de solution universelle et le médecin aidant se doit de respecter les valeurs du médecin aidé.

La première analyse issue d’une autoévaluation (cf. autoanalyse de son exercice professionnel) s’accompagne d’une démarche beaucoup plus personnalisée basée sur l’échange verbal et si nécessaire, sur l’observation ergonomique.

La garantie d’une totale confidentialité :

Dès son entrée dans la démarche, le médecin demandeur reçoit un engagement de confidentialité. Il peut garder l’anonymat ou choisir s’il le souhaite un pseudonyme.

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